返品特約について

商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないかご確認願います。
商品については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、8日以内に「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。取り急ぎ交換対応させていただきます。

【お問い合わせ窓口（平日10：00～17：30）】
E-Mail：info@eigoden.jp
TEL：024-995-4322

【返送先】
ソナタ株式会社 英語伝
〒963-8013
福島県郡山市神明町10-20　サンプラザ東明B-202

お客様ご都合による返品の場合
商品到着日より8日以内に「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。事前にご連絡頂いていない場合、または商品到着日より9日を経過した場合の返品は、お受けできませんのでご了承ください。

商品トラブル、不具合の場合
商品到着日より20日以内「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。商品不良と弊社で判断した場合に限り、返品を承ります。

下記商品（状態）の場合は返品をお受けできません

• ※アウトレット商品、わけあり商品
• ※開封したCD・DVD、パソコンソフト、書籍
• ※ページ上に返品不可表示がある商品
• ※お客様側で損傷や汚損が生じた商品
• ※外箱、同梱付属品、説明書などが不足している場合

返送時の送料はお客様ご負担となります。着払いで返品された場合は、ご返金額と相殺させていただきます。